Никулина Наталья Олеговна, Малахова Анна Ивановна, Баталова Валерия Игоревна

ФГБОУ ВО «Уфимский государственный авиационный технический университет», ООО ИК «СИБИНТЕК»

Конкурентоспособность ИТ-компании, основной деятельностью которой является разработка и внедрение программного обеспечения, в современных условиях определяется ее возможностью реализовывать несколько проектов одновременно, предоставляя потребителям качественный продукт в минимальные сроки с минимальными затратами. Однако особенности разработки программного обеспечения (нематериальность конечного продукта, зависимость от взаимоотношений между участниками команды проекта, сжатые сроки и ограниченное число ресурсов), не позволяют эффективно отслеживать ход выполнения проекта с помощью общепринятых методик. Поэтому необходима разработка альтернативного инструмента оценки состояния ИТ-проектов, а также способа своевременного выявления причин изменения отдельных показателей проектов. Проблема может быть решена путем совместного применения методов процессного и проектного управления в рассматриваемой предметной области. В частности, предлагается разработать систему сбалансированных показателей ИТ-компании, опираясь не только на показатели структурных подразделений, но и на показатели ИТ-проектов. В свою очередь, система сбалансированных показателей каждого ИТ-проекта увязывается с функциональной структурной декомпозицией работ каждой из итераций разработки ПО, ведущейся с использованием Scrum-методологии. Это позволяет на уровне отдельных показателей ИТ-проекта установить роль и вклад каждого из участников проектной команды в достижение оперативных целей проекта и стратегических целей ИТ-компании в целом. Предлагаемая методика применима для установления приоритетов параллельно выполняющихся проектов с целью своевременного перераспределения ресурсов, а также обоснования распределения бюджета ИТ-компании по проектам вплоть до отдельных сотрудников с учетом системы грейдов в рамках профессионального стандарта проектных ролей.

ИТ-проект, сбалансированная система показателей, проектная команда, структурная декомпозиция работ проекта, ключевые показатели эффективности, матрица ответственности, роли участников проектной команды